Estamos assessorando a AH Educacional São Paulo Ltda (parceira da Universidade Estácio de Sá), uma instituição comprometida com a excelência no acompanhamento acadêmico e com o desenvolvimento de experiências educacionais significativas. Nosso foco é apoiar alunos em sua jornada de aprendizado, oferecer atendimento de qualidade e contribuir para o crescimento sustentável dos polos de ensino por meio de práticas operacionais e comerciais eficientes. Estamos em busca de um(a) profissional proativo(a), organizado(a) e com excelente comunicação para atuar no acompanhamento de alunos e apoio à gestão do polo, contribuindo para a experiência acadêmica e os resultados comerciais da unidade. Principais Responsabilidades Acompanhar e apoiar alunos ao longo do percurso acadêmico, promovendo engajamento e permanência; Apoiar os processos de matrícula, rematrícula e atendimento acadêmico; Gerir a rotina do polo (estrutura, calendário e agenda); Acompanhar indicadores de desempenho (evasão, satisfação e resultados acadêmicos); Monitorar infraestrutura e equipamentos, garantindo boas condições de funcionamento; Apoiar ativamente os processos de captação de novos alunos; Realizar atendimento consultivo a interessados e acompanhamento de leads; Monitorar e reportar resultados comerciais (matrículas, conversão e metas de captação). Requisitos Obrigatórios Ensino médio completo; Experiência com atendimento ao público; Experiência desejável na área educacional. Requisitos Desejáveis Ensino superior cursando (desejável); Capacidade de escuta ativa e empatia; Agilidade na resolução de problemas e senso crítico; Organização e boa gestão do tempo; Facilidade no uso de ferramentas como Excel. Habilidades Comportamentais Trabalho em equipe; Boa comunicação; Adaptabilidade. Benefícios Vale Refeição (VR); Vale Transporte (VT); Convênio Odontológico; Wellhub; Desconto em graduações e pós Comissão por resultados. Informações adicionais Segunda a sexta das 09:00 às 18:00 (Um sábado por mês, 04h apenas - Home office) Modelo de trabalho presencial Se você gosta de atuar com pessoas, tem perfil consultivo e deseja contribuir para o sucesso acadêmico e comercial de uma unidade educacional, essa oportunidade é para você. Local de trabalho: São José do Rio Preto, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Externa Nível hierárquico: Assistente HABILIDADES Pacote Office Organização Senso de urgência Comunicação Agilidade