**Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento?**
**Venha fazer parte do nosso time!**
**Você gosta de jogar vídeo game e manja muito de tecnologia na área GAMER? Tem experiência com suporte técnico e gosta de resolver problemas envolvendo internet e tecnologia? Então, está vaga perfeita para você!**
**#VemSerTP**
**Responsabilidades e Atribuições**:Atender os clientes dando suporte técnico tanto no console XBOX como nos jogos rodando no PC;
Fazer registro dos atendimentos usando as ferramentas providas pelo cliente
Garantir a satisfação do cliente e a resolução dos chamados conforme metas estabelecidas pelo cliente.
Consumidores que precisam de suporte técnico para instalar / usar produtos Xbox:
Orientar os consumidores na utilização dos canais de suporte online do Xbox;
Acompanhar clientes até a resolução final de problemas técnicos;
Encaminhar casos para SME ou outras áreas quando necessário para resolver falha técnica;
Identificar oportunidade de vendas para suporte pago e fazer a oferta;
Explique sobre as promoções e fique atento a casos de bug momentâneos;.
**Salário**:1.728,60 + Benefícios + Plano de carreira
**Horários**:Diversos horários
**Escala**:6x1 folgas alternadas | 06:20
**Modalidade**:Presencial | **Local de trabalho**: Lapa - SP
**O que nós estamos buscando (Requisitos)**:- Ser maior de idade;- Ensino médio completo;- Desejável ter experiência com Suporte técnico ou ter atuado na área de Comércio;- Desejável conhecimento suporte e manutenção de produtos Microsoft / Xbox;- Conhecimento técnico em Windows;- Disponibilidade para trabalho Presencial na LAPA/SP (Linha 7-Rubi da CPTM);- Inglês nível básico.
**Na TP, pessoas bem cuidadas constroem resultados extraordinários!**
Conheça alguns dos diferenciais que fazem da TP um excelente lugar para trabalhar:
**Desenvolvimento Profissional**
- Programa de Idiomas: disponível para todos os colaboradores.
- Promoções Internas: incentivamos o crescimento dentro de casa!
- Plano de Carreira JUMP: em apenas 3 meses, você já pode dar o próximo passo.
- Convênio Educacional: descontos de até 50% para apoiar seu desenvolvimento.
**Benefícios Financeiros**
- PLR diferenciada - reconhecemos e recompensamos o seu desempenho.
- Vale-refeição e vale-alimentação.
- Vale-combustível (para período da madrugada).
- Cartão Bullla: adiantamento salarial e crédito consignado.
- Seguro de Vida e Auxílio-Funeral: tranquilidade para você e sua família.
**Saúde e Qualidade de Vida**
- TotalPass: qualidade de vida e acesso à rede de academias.
- Plano de Saúde com dependentes - cuidamos de quem você ama.
- Auxílio-Creche: até os 60 primeiros meses da criança, para apoiar quem é mãe ou pai.
- Programa de Qualidade de Vida: bem-estar físico, mental, social e financeiro.
**Todas as nossas vagas são diversas e se estendem a Pessoas com Deficiência.**
Informamos que nossa seleção conta com diferentes fases, conduzidas de forma independente. Ao longo do percurso, você poderá ser chamado para participar de novas atividades conforme o avanço da triagem.
Vale lembrar que estar presente em todas as fases não garante a aprovação para a vaga. A análise do seu desempenho será feita pelo recrutador apenas após a finalização de todo o ciclo avaliativo.
**Agradecemos seu interesse em fazer parte da TP e desejamos boa sorte!