Função:
\Helpers para clientes com equipamentos e reagentes da empresa.
• Realizar suporte remoto e local nos equipamentos e reagentes, garantindo eficiência e satisfação dos clientes.
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Responsabilidades:
\* Acompanhar serviços de manutenção preventiva nos clientes;
\* Prover treinamento de aplicações dos produtos para os clientes;
\* Instalar equipamentos, treinar e validar no cliente quando requerido;
\* Colaborar com o controle de estoque de peças sobressalentes;
\* Redigir, avaliar e aprovar atualizações nos documentos técnicos aplicáveis ao suporte técnico;
\* Participar de treinamentos externos quando requerido;
\* Manter-se atualizado quanto aos produtos e serviços e prover retorno à empresa sobre performance de produtos, sugestões de melhoria e desenvolvimento de novos produtos.
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Requisitos:
\* Conhecimento em suporte técnico;
\* Habilidade em trabalhar em equipe;",