Description Nós somos a Quality Digital ! Saiba mais sobre a gente: Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! Ao infinito e além - Somos semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa! Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. ️ Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? Responsibilities Principais Responsabilidades Preparação, configuração, formatação, entrega e recolhimento de equipamentos de TI. Gestão e controle de ativos de tecnologia. Suporte técnico presencial aos usuários da fábrica e remoto quando necessário. Atendimento e suporte a notebooks, desktops, dispositivos móveis e periféricos. Suporte e acompanhamento de impressoras convencionais e impressoras Zebra. Atendimento, registro, categorização e acompanhamento de chamados. Garantia do cumprimento dos processos de atendimento, incluindo registro de evidências. Triagem, diagnóstico inicial e escalonamento de incidentes de rede para equipes especializadas. Entrega, configuração e suporte de celulares corporativos. Organização e manutenção do ambiente de suporte e estoque de equipamentos. Atendimento às áreas produtivas e administrativas dentro da fábrica. Participação em ações preventivas de TI, incluindo atividade presencial mensal aos domingos. Requisitos Desejáveis Experiência com suporte técnico N1/N2. Conhecimentos em Windows, Microsoft 365, hardware e redes. Experiência com gestão de ativos de TI. Conhecimento em impressoras Zebra será considerado diferencial. Boa comunicação, organização e foco no atendimento ao usuário. Prerequisites Conhecimento em Troubleshooting de Redes, Microinformática, Software e Hardware, ferramentas de Service Desk, Sistemas Operacionais e Pacote Office, conhecimento em Smartphone/Mobile. Serão diferenciais Superior na área de Tecnologia. Detalhes da vaga: Segunda a sexta das 08:00 às 17:00; Presencial em São Luís, Canoas - RS; OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações Experiences O que você vai encontrar aqui: Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia Convênio com farmácias para descontos em medicamentos Auxílio creche de acordo com política vigente Convênio academia para te incentivar a se exercitar ♀️♂️ Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ✈ Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos Empréstimo consignado com taxas atrativas programa de educação financeira Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações Seguro de vida coletivo ⛑