A POP busca um Supervisor de Atendimento ao Cliente para trabalhar em uma organização que busca diversidade dentro da equipe.
Descrição do Cargo
O objetivo principal é realizar a gestão direta dos colaboradores de atendimento ao cliente, garantir o cumprimento da rotina dos consultores e monitorar os KPIs.
* Fazer a gestão direta dos colaboradores de atendimento ao cliente;
* Prestar suporte e tirar dúvidas;
* Gabaritar o cumprimento da rotina dos consultores;
* Monitorar os KPIs;
Ser o ponto de contato entre cliente e consultores e garantir a satisfação do cliente.
Requisitos
Necessário:
* Ensino Superior Completo ou Cursando;
* Profissional dinâmico com senso de urgência;
* Experiência com gestão de pessoas;
* Conhecimento básico em Pacote Office;
Sobre a Organização:
Uma empresa inclusiva que busca profissionais qualificados para desempenhar funções importantes na equipe. Temos uma área especializada em pessoas: nosso Time de Recursos Humanos – Desenvolvimento Humano e Organizacional.