Assistente Administrativo – Relacionamento com Clientes | Rescisão
Rotina Imobiliária
Uberlândia - MG | Presencial
Faça parte de uma empresa que transforma experiências em relacionamentos duradouros!
Na Rotina Imobiliária, acreditamos que cada atendimento é uma oportunidade de gerar confiança, solucionar desafios e construir relacionamentos sólidos.
Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo com perfil comunicativo, organizado e proativo para atuar diretamente no relacionamento com clientes, conduzindo processos administrativos, negociações e rescisões contratuais com excelência, transparência e foco na solução.
Se você gosta de lidar com pessoas, tem facilidade para resolver problemas e busca crescimento profissional em um ambiente colaborativo e dinâmico, essa oportunidade pode ser para você!
O Que Você Fará No Dia a Dia
* Atendimento e Relacionamento com Clientes
* Realizar atendimento presencial, por telefone, WhatsApp e e-mail, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente aos clientes;
* Esclarecer dúvidas, prestar orientações e fornecer informações sobre contratos, pagamentos, serviços e procedimentos da empresa;
* Registrar, acompanhar e direcionar demandas aos setores responsáveis;
* Garantir o acompanhamento das solicitações até sua conclusão, mantendo o cliente informado durante todo o processo;
* Atuar na mediação de situações e na busca de soluções que promovam a satisfação dos clientes.
* Gestão de Rescisões Contratuais
* Receber e registrar avisos de desocupação dos imóveis;
* Orientar locatários sobre documentos, procedimentos e prazos necessários para a rescisão;
* Agendar vistorias finais e acompanhar as etapas do processo de devolução do imóvel;
* Receber chaves e realizar os encaminhamentos internos necessários;
* Analisar e responder contestações apresentadas por locatários e proprietários;
* Providenciar cálculos de encerramento contratual, incluindo multas, encargos e valores proporcionais;
* Manter proprietários e locatários informados sobre todas as etapas do processo, garantindo transparência e segurança nas informações;
* Providenciar o encerramento dos contratos junto às garantidoras, quando aplicável.
* Negociações e Rotinas Administrativas
* Negociar débitos e buscar acordos viáveis junto aos clientes;
* Intermediar negociações de reajuste de aluguel entre proprietários e locatários;
* Providenciar alterações de vencimento dos aluguéis;
* Emitir e encaminhar boletos, taxas e demais documentos administrativos;
* Abrir e acompanhar solicitações de manutenção, obras e serviços;
* Encaminhar processos e informações aos setores responsáveis, garantindo o fluxo adequado das demandas;
* Cumprir prazos, metas e procedimentos internos com qualidade e responsabilidade.
O Que Buscamos
* Ensino Médio completo;
* Desejável ensino superior cursando ou concluído em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Direito ou áreas correlatas;
* Experiência com atendimento ao cliente e rotinas administrativas;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Organização e atenção aos detalhes;
* Capacidade de negociação e resolução de problemas;
* Facilidade com sistemas e ferramentas digitais.
Será Um Diferencial
* Experiência no mercado imobiliário;
* Conhecimento em contratos de locação e processos de rescisão;
* Vivência em negociação e mediação de conflitos;
* Experiência com atendimento multicanal.
Competências Que Farão Você Se Destacar
* Comunicação clara e assertiva
* Empatia e cordialidade
* Organização e planejamento
* Proatividade
* Inteligência emocional
* Capacidade de negociação
* Resolução de problemas
* Trabalho em equipe
* Foco no cliente e nos resultados
Salário: R$ 1.981,05 + 10% de Prêmio por Assiduidade
Horário de Trabalho: Segunda a Sexta-feira, das 08h às 18h, com 1h12 de intervalo para almoço.
O que oferecemos
* Vale alimentação
* Vale-transporte
* Prêmio por assiduidade
* Seguro de vida
* Convênio Médico
* Convênio Odontológico
* Programa Escuta Ativa
* Massoterapia
* Folga Aniversário
* TotalPass
* Clude Saúde
* Auxílio EducaçãoPlano de Carreira
* Convênio com o Clube Tangará
* Oportunidades de treinamento e desenvolvimento profissional
* Possibilidade de crescimento interno e desenvolvimento de carreira
* Ambiente colaborativo, acolhedor e focado no desenvolvimento das pessoas
Nossos Valores
Na Rotina Imobiliária, buscamos profissionais que compartilhem dos valores que orientam nossas decisões e fortalecem nossa cultura:
Confiança – Construímos relações sólidas e duradouras com clientes, parceiros e colaboradores.
Agilidade – Atuamos com dinamismo para entregar soluções rápidas e eficientes.
Segurança – Trabalhamos com responsabilidade, conhecimento e atenção aos detalhes.
Transparência – Mantemos uma comunicação clara, ética e honesta em todas as nossas relações.
Respeito – Valorizamos as pessoas, suas histórias e suas contribuições.
Empatia – Buscamos compreender as necessidades dos clientes e colegas para oferecer as melhores soluções.
Compromisso com o Resultado – Temos foco na excelência, na qualidade das entregas e na geração de valor para nossos clientes.
Por que trabalhar na Rotina Imobiliária?
Aqui acreditamos que resultados sustentáveis são construídos por pessoas engajadas, valorizadas e comprometidas com um propósito em comum. Por isso, investimos no desenvolvimento dos nossos colaboradores, incentivamos o crescimento profissional e buscamos proporcionar um ambiente onde confiança, respeito, empatia e compromisso com o resultado façam parte da rotina.
Regime De Contratação
CLT
Departamento
Administrativo
#J-18808-Ljbffr