Definido como executivo de vendas e atendimento, este profissional tem o objetivo de oferecer um atendimento personalizado aos clientes.
As responsabilidades incluem:
* Receber e acolher os clientes;
* Explícario claramente os serviços oferecidos da unidade;
* Mantenção técnica sobre todas as massagens e tratamentos oferecidos pela unidade;
* Ação com foco em resultado: preencher a agenda e vender serviços;
* Ações de pós-venda e fidelização com base em listas e segmentações;
* Prospectar parcerias estratégicas para geração de fluxo qualificado;
* Relatar oportunidades comerciais e feedbacks dos clientes à liderança;
* Mantenha ambiente da recepção organizado e alinhado ao padrão visual da marca.
O ideal é que o profissional tenha habilidades como comunicação eficaz, negociação e resolução de problemas.
Neste papel, também é fundamental ter uma boa compreensão do mercado e conhecer as necessidades dos clientes. O profissional deve estar sempre atualizado sobre novos produtos e tecnologias para fornecer informações precisas e relevantes.