Descrição da Vaga
O Assistente de Sac é responsável pelo atendimento ao cliente por diversos canais, incluindo registro e acompanhamento de solicitações, dúvidas e feedbacks.
Responsabilidades:
* Abertura e acompanhamento de chamados internos;
* Direcionamento de demandas às áreas responsáveis;
* Aplicação da política de trocas e devoluções;
* Suporte ao time comercial, atualização de planilhas e qualificação de leads.
Características do cargo:
* Trabalho de segunda à sexta-feira;
* Flexibilidade e capacidade de trabalho em equipe.
Qualificações e habilidades:
* Elevada capacidade de comunicação;
* Habilidade para trabalhar sob pressão;
* Conhecimento avançado dos processos operacionais.