Somos a
Mold Systems
,
Uma empresa especializada em desenvolvimento de software e aplicativos para o mercado imobiliário, estamos no mercado a mais de 10 anos.
Descrição da Vaga
:
Estamos à procura de Analista de suporte técnico, com experiência na área. O candidato ideal terá habilidades técnicas sólidas, excelente capacidade de resolução de problemas e ter atuado como analista de suporte em experiências anteriores.
Responsabilidades
:
* Fornecer atendimento ao cliente via chat, ticket ou telefone para usuários internos e externos.
* Registrar e acompanhar chamados (tickets) de acordo com a demanda do cliente
* Diagnosticar e resolver problemas relacionados aos sistemas utilizados pela empresa.
* Orientar e treinar usuários sobre a utilização do sistema.
* Fazer consultas em banco de dados.
* Colaborar com a equipe de desenvolvimento para identificar e solucionar problemas.
Requisitos
:
* Mínimo de 2 anos de Experiência em suporte técnico ao cliente ou função similar.
* Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
* Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
* Proatividade na identificação e resolução de problemas.
* Conhecimentos em banco de dados tais como MySQL, SQL Server dentre outros.
* Graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia de Computação, Administração Imobiliária ou áreas relacionadas será um diferencial.
Benefícios
:
* Salário.
* Plano de saúde.
* Vale-alimentação ou refeição.
* Auxílio Home Office.
* Gym Pass
Modalidade da Vaga
Híbrido, para atuação em Araraquara-SP.
Como se Candidatar
:
Os interessados devem enviar seu currículo atualizado para o e-mail
com o assunto "
Analista de suporte técnico
".
Venha fazer parte de uma empresa inovadora e em crescimento, onde você poderá aplicar seu conhecimento para proporcionar um excelente atendimento aos nossos clientes e colaboradores