Responsabilidades: - Fornecer suporte técnico aos clientes, solucionando dúvidas e problemas relacionados ao uso dos nossos serviços. - Atender e direcionar as demandas de atendimento, garantindo agilidade e eficiência. - Gerenciar e garantir o cumprimento das normas de compliance, assegurando que todas as operações estejam em conformidade com os regulamentos internos e externos. - Manter o relacionamento com fornecedores e clientes, garantindo que suas necessidades técnicas e regulatórias sejam atendidas. - Colaborar com o time de atendimento e operacional para melhorar processos e oferecer uma experiência positiva ao cliente. Requisitos: - Experiência com suporte técnico. - Conhecimento em compliance e melhores práticas de atendimento e suporte. - Habilidades de comunicação para lidar com clientes e fornecedores, transmitindo informações técnicas de forma clara. - Perfil analítico e orientado para a resolução de problemas. - Formação técnica ou superior em áreas relacionadas (Tecnologia da Informação, Administração, Compliance, etc.). Diferenciais: - Experiência com atendimento ao cliente em ambientes regulados. - Conhecimento prévio em certificação digital. - Certificação ou cursos relacionados a compliance. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.800,00 por mês Benefícios: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas