Descrição
Estamos em busca de um Analista de Suporte Júnior ou Pleno para integrar nossa equipe de tecnologia. Este profissional será responsável por garantir a estabilidade dos sistemas e oferecer suporte técnico de qualidade para usuários internos, externos e clientes. Procuramos alguém proativo, com boa comunicação e disposição para colaborar em melhorias de processos e sistemas.
Competências necessárias:
* Experiência prática com suporte técnico a usuários e resolução de problemas.
* Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux) e comandos básicos de redes.
* Capacidade de trabalhar em equipe e boa habilidade de comunicação.
Formação / Certificações:
* Graduação completa em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou área relacionada.
Atividades
* Realizar suporte técnico presencial e remoto para usuários finais e clientes.
* Identificar, diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e rede.
* Participar da configuração e manutenção de servidores em redes segregadas.
* Documentar procedimentos técnicos e soluções para futuras referências.
* Colaborar com equipes internas para melhorias de processos e sistemas.