Aqui na Smartspace somos apaixonados por inovação tecnológica e vivemos a transformação diariamente. GoSmarty Responsabilidades e atribuições Fornecer atendimento de suporte técnico aos usuários Auxiliar na análise de incidentes Fazer o registro de ocorrências Identificar necessidades e analisar as melhores práticas para resolução das solicitações Requisitos e qualificações - Conhecimento dos conceitos de Telefonia VoIP: Protocolo SIP, Protocolos E1, PABX, Call Center - Vivência com o sistema operacional Linux - Conhecimento em Banco de dados: SQL e PostgreSQL - Experiência com gerenciamento e monitoramento de serviços e ativos de rede - Conhecimento em Redes de Computadores - Vivência com soluções omnichannel, será um diferencial. Informações adicionais Confira Nossos Benefícios: - Cartão Alimentação/Refeição - Cartão de Benefício Flexível - Plano de Saúde - Plano Odontológico - Auxílio Maternidade - Licença Paternidade Estendida - Programa MoveOn de Incentivo à Saúde e Bem-estar - Seguro de Vida - Wellhub - DayOff de Aniversário - Auxílio Educação - Bônus por Meta Atingida - Programa de Indicação Com mais de 19 anos no mercado e mais de 300 mil usuários ativos, a Smartspace by Digivox é a empresa 1 em fabricação e tecnologia 100% brasileira de soluções em comunicação corporativa para empresas de diferentes portes e segmentos. Nossas soluções possuem o suporte necessário para integrar, monitorar e gerenciar diferentes canais de informação, para aumentar a qualidade e dar agilidade aos atendimentos de empresas comprometidas com a satisfação dos seus clientes e colaboradores. Entregamos soluções de colaboração (Customer Employee), contact center (CCaaS), sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (Customer Engagement), ferramentas de comunicação unificada (UCaaS) e integração com as principais APIs e canais de atendimento do mercado, para conectar negócios ao sucesso. Somos a evolução no gerenciamento da força de trabalho! SyncWithLife