Descrição do Cargo
O cargo é de Analista de Suporte Técnico Sênior em uma empresa de tecnologia.
A descrição da vaga inclui atender clientes do produto RM, especialmente no módulo educacional. O analista deve suportar técnicamente o cliente via telefone e portal de atendimento, executar testes funcionais sistêmicos, documentar as atividades realizadas e apoiar internamente os analistas de produto.
Habilidades Esperadas: conhecimento no Sistema RM, especialmente em Educacional e Banco de Dados SQL; conhecimento intermediário/avançado no sistema RM; ambiente 3 camadas (desejável); fórmula visual (desejável); webservice (desejável); conceito ETL (desejável); metadados (desejável).