PRESENCIAL - Copacabana-RJ
Secretária Concierge – Clínica de Alto Padrão
Estamos em busca de uma Secretária Concierge para integrar nossa equipe e oferecer um atendimento de excelência, alinhado aos padrões diferenciados da nossa clínica.
Responsabilidades da Função:
Atendimento ao paciente: recepcionar pacientes de forma cordial e personalizada, proporcionando uma experiência acolhedora e profissional.
Gestão de agenda: organizar e coordenar compromissos, garantindo precisão e eficiência no agendamento.
Atendimento multicanal: gerenciar contatos telefônicos e mensagens, assegurando respostas rápidas e personalizadas.
Serviços personalizados: coordenar necessidades específicas dos pacientes, como transporte, hospedagem e outras demandas especiais.
Organização do ambiente: zelar pela organização e harmonia dos espaços de atendimento, mantendo o padrão de qualidade da clínica.
Resolução de demandas: atuar como ponto de apoio para solucionar problemas e atender solicitações de forma eficiente.
Perfil Ideal:
Experiência comprovada em atendimento premium ou concierge.
Habilidade de comunicação verbal e escrita clara, objetiva e empática.
Proatividade, organização e discrição como características indispensáveis.
Conhecimento em ferramentas de gestão de agenda e atendimento ao cliente.
Idiomas (inglês ou outros) serão considerados um diferencial.
O que Oferecemos:
Ambiente de trabalho sofisticado e dinâmico.
Oportunidade de crescimento profissional.
Oportunidade de atuar em uma clínica de alto padrão, com foco na excelência em atendimento.
Se você possui o perfil alinhado e deseja contribuir para um ambiente de atendimento diferenciado, te aguardamos para a próxima etapa de seleção.