Habilidades necessárias: - Excelente comunicação escrita e verbal; - Conhecimento em informática - Proatividade e foco em resultados - Organização e disciplina para lidar com múltiplos atendimentos simultâneos - Capacidade de negociação e persuasão - Espírito de equipe e disposição para aprender - Resiliência e empatia no atendimento ao cliente Responsabilidades: - Realizar atendimento e prospecção ativa de clientes por canais digitais - Entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas - Elaborar orçamentos, propostas comerciais e esclarecimentos de dúvidas online - Registrar e acompanhar leads e oportunidades no CRM - Fazer o acompanhamento do funil de vendas, follow-ups e negociações até o fechamento - Manter o relacionamento pós-venda para fidelização dos clientes - Trabalhar em conjunto com as demais equipes para garantir ótima experiência ao cliente