Atendimento de primeiro nível via telefone, e-mail e tickets. Suporte em hardware, software e redes. Instalação e configuração de equipamentos e sistemas. Registro e classificação de incidentes, garantindo o cumprimento de SLAs. O que buscamos: Conhecimentos em Windows e Pacote Office 365. Noções básicas de redes (TCP/IP, DNS, DHCP) e Active Directory. Boa comunicação e foco no usuário. Diferenciais: Curso técnico/graduação em TI, certificações (ITIL, Microsoft) ou experiência anterior em Service Desk. Formação Acadêmica: Não informado Salário: 0 Cargo: Analista de suporte técnico Empresa: Suzana Aparecida Pupo de Oliveira Ramo: Consultoria/ Auditoria (CG)