Atuar na prospecção, qualificação e desenvolvimento de oportunidades comerciais por telefone e canais digitais, sendo o primeiro contato entre o cliente e a empresa. O foco é gerar leads qualificados e apoiar o time de vendas no fechamento de negócios, especialmente em vendas consultivas.
Principais atividades e responsabilidades
Realizar contato ativo com leads (telefone, WhatsApp, e-mail ou CRM), seguindo roteiros e estratégias definidas;
Fazer a qualificação dos leads, entendendo perfil, necessidades, dores e potencial de compra;
Apresentar de forma clara os produtos e soluções da empresa, despertando interesse inicial;
Registrar todas as interações no CRM, garantindo organização e rastreabilidade das informações;
Agendar reuniões ou repassar leads qualificados para o time de vendas (closers);
Realizar follow-up ativo com leads em diferentes etapas do funil;
Apoiar ações de pós-venda, quando necessário, garantindo boa experiência ao cliente;
Trabalhar com metas de contatos, agendamentos e oportunidades geradas;
Manter postura ética, comunicativa e profissional em todos os atendimentos;
Contribuir com sugestões de melhoria nos roteiros, processos e abordagens comerciais.