Responsabilidades e atribuições Supervisionar a equipe de Field Services, garantindo que todas as atividades sejam realizadas de acordo com os padrões estabelecidos;Acompanhar o desempenho da equipe, fornecendo feedback contínuo e treinamento quando necessário;Auxiliar na instalação de computadores, impressoras, switches e outros equipamentos de TI no ambiente do cliente;Montagem e configuração de estações de trabalho, incluindo a instalação de sistemas operacionais e softwares necessários;Ajudar na identificação e resolução de problemas de hardware e software, como problemas de conectividade, impressoras offline, ou configurações de sistemas operacionais;Acompanhar os chamados técnicos abertos pela equipe e ajudar na solução de problemas;Garantir que os serviços de TI sejam entregues de forma eficiente, dentro dos prazos estabelecidos e com alta qualidade;Gerenciar e solucionar incidentes e problemas de TI de forma eficaz, garantindo a continuidade dos serviços para o cliente. Requisitos e qualificações Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;Experiência prévia em coordenação de equipes de Field Services ou suporte técnico em ambiente corporativo;Experiência com gestão de operações de TI, resolução de problemas técnicos e suporte em campo;Conhecimento em ITIL ou outras boas práticas de gestão de serviços de TI;Imprescindível: Inglês avançado. Informações adicionais Sobre a vaga: Horário: 08:00 às 17:00Modalidade: 100% presencialLocal: Avenida Paulista, São Paulo/SP O que oferecemos: Ambiente colaborativo e multicultural.Oportunidade de desenvolvimento profissional em uma das líderes globais em tecnologia.Pacote de benefícios competitivo. ?? Se você busca novos desafios e quer evoluir em sua carreira, aplique-se hoje e junte-se ao nosso time inovador!
? Na T-Systems, prezamos pela transformação da diversidade através da construção de um ambiente acolhedor de modo que o crescimento e a valorização do profissional seja equalitária e responsável.
Comprometidos em promover a inclusão e oferecer oportunidades para pessoas com deficiência (PCD), reforçamos o nosso convite para que você se candidate.
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