SECRETÁRIA(O) – INSTITUTO RESILIENZANão é sobre atender pacientes. É sobre transformar a experiência de quem busca recomeçar.Existe um tipo de profissional que não aceita o comum.Que entende que cada detalhe — um olhar, uma palavra, um cuidado — pode mudar o dia… ou a vida de alguém.Se você sente isso, continue.Se você busca apenas “um trabalho”, talvez essa vaga não seja para você.SOBRE O INSTITUTO RESILIENZAO Instituto Resilienza não é apenas um centro de saúde mental. É um espaço onde conhecimento, empatia e excelência se encontram para transformar vidas. Cada paciente que chega até nós carrega uma história, e cada membro da equipe tem um papel direto na construção de um novo capítulo.Aqui, atendimento não é protocolo. É experiência. É presença. É impacto.Valorizamos profissionais que desejam crescer, pensar, propor, evoluir e que entendem que excelência não é um discurso, é um padrão diário.Diversidade, respeito e desenvolvimento não são bandeiras, são práticas vividas.O SEU PAPEL AQUI NÃO É APENAS OPERACIONAL. É ESTRATÉGICO.Você será a primeira impressão e a última memória que o paciente terá do Instituto.Seu impacto será percebido em cada detalhe:No acolhimento que reduz a ansiedade de quem chega fragilizadoNa organização que respeita o tempo e a vida das pessoasNa comunicação que transmite segurança, cuidado e profissionalismoNa experiência que transforma uma consulta em algo memorávelAqui, você não “atende”.Você cuida da jornada completa do paciente.O QUE VOCÊ FARÁ, NA PRÁTICAReceber pacientes com respeito, empatia e sofisticaçãoConduzir atendimentos via WhatsApp, telefone e presencial com excelência comunicacionalGerenciar agendas com precisão e inteligência (não apenas preencher horários)Apoiar rotinas administrativas e financeiras com organização e responsabilidadeGarantir um ambiente impecável, alinhado aos padrões do InstitutoParticipar ativamente da melhoria contínua dos processosAntecipar problemas e propor soluções, antes que se tornem falhasO QUE BUSCAMOS EM VOCÊMais do que habilidades técnicas, buscamos postura.Comunicação clara, elegante e seguraOrganização com senso de prioridadeDiscrição e ética inegociáveisProatividade real (não reatividade)Capacidade de lidar com pessoas em momentos sensíveisCompromisso com excelência, mesmo quando ninguém está olhandoDIFERENCIAIS Experiência em clínicas ou consultórios de saúdeVivência com gestão de agenda e fluxo de pacientesFamiliaridade com rotinas administrativas e financeirasCapacidade de leitura de dados e indicadoresInteresse em evolução profissional contínuaO QUE VOCÊ ENCONTRA AQUIUm ambiente que desenvolve, não apenas empregaCultura de reconhecimento e valorizaçãoTreinamento contínuo com foco em excelência e experiência do pacienteContato direto com um modelo de atendimento premium em saúdeEspaço para crescimento, aprendizado e construção de carreiraREMUNERAÇÃORemuneração total estimada: R$ 3.500,00 a R$ 4.000,00MODELO DE TRABALHORegime CLT | 44h semanaisSegunda, terça, quinta e sexta: 10h às 20h (1h intervalo)Quarta-feira: 10h às 19h (1h intervalo)Presencial – Jardim Goiás, Goiânia (próximo ao Flamboyant)PROCESSO SELETIVO1ª etapa:Envio de VÍDEO (até 2 minutos) + currículo resumido WhatsApp: (62) 98173-48022ª etapa:Análise dos documentos e entrevista presencialANTES DE SE CANDIDATAR, UMA PERGUNTA IMPORTANTEVocê quer apenas um trabalho…ou quer fazer parte de um lugar onde o seu desempenho impacta diretamente a sua vida e a vida de outras pessoas?Se a resposta for a segunda, essa vaga pode ser o início de algo grande!