A nossa empresa está em busca de um profissional qualificado para ocupar o cargo de Suporte Técnico.
Funções
Uma das nossas principais funções é fornecer suporte técnico aos clientes. Isso inclui ajudar a resolver problemas e dúvidas técnicas, bem como auxiliar na fase de implantação e configuração de equipamentos.
* Prestar suporte técnico presencial e remoto;
* Auxiliar na fase de implantação;
* Auxiliar na criação de protocolos e preenchimento de check list;
* Configurar e elaborar etiquetas;
* Organizar e gerenciar MasterClass;
* Fazer atendimento pela ferramenta de WhatsApp;
* Acompanhar o cliente sobre o manuseio do sistema;
* Monitorar e relatar problemas recorrentes para melhorias contínuas no sistema;
* Documentar protocolos e solicitações.
Ruas requeridas:
* Formação em andamento ou concluída em Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
* Proatividade e comunicação assertiva;
* Capacidade para trabalhar em equipe.
Benefícios
Nossa empresa oferece uma gama de benefícios à seus colaboradores, incluindo:
* Jornada de trabalho: 40h semanais | 08h às 18h | 2:00h de intervalo (Segunda a Sexta-feira);
* Plano de saúde Unimed Company 30;
* Convênio odontológico Porto Seguro;
* Vale transporte no cartão;
* Cartão flexível para alimentação e refeição;
* TotalPass;
* Participação nos lucros e resultados (PLR);
* Bonificação no aniversário + Dia Off;
* Vale cultura;
* Short Friday;
* Licença maternidade e paternidade estendida;
* Auxílio creche;
* Convênio em rede de farmácias;
* Parcerias e descontos em universidades;
* Bonificação por performance e desempenho individual;
* Café da manhã + fruta durante o dia;
* Aperfeiçoamento e desenvolvimento para sua carreira.
Etapas do processo
1. Cadastro;
2. Teste comportamental;
3. Bate papo com Gestor(a);
4. Carta proposta;
5. Contratação.