Aqui, você vai liderar a equipe responsável por garantir que os processos de autorização sejam eficientes e seguros.
Além disso, teremos uma oportunidade para você trabalhar em conjunto com equipes internas para otimizar processos de roteamento, gestão de fraudes e experiência do cliente.
Aqui estão algumas das suas responsabilidades:
* Alinhamento com Emissores
o Identificar motivos de rejeição em transações e propor ajustes em regras para otimizar taxas de autorização.
o Compartilhar informações históricas e análises detalhadas com emissores para aumentar a confiança e fortalecer a parceria.
o Definir e implementar estratégias conjuntas para melhoria de performance.
* Monitoria e Análise de Performance
o Realizar análises detalhadas de performance de autorização, identificando padrões, tendências e oportunidades de melhoria.
o Desenvolver e compartilhar insights relevantes para as equipes internas e emissores.
o Participar da modelagem de dados para criação de métricas e indicadores que orientem decisões estratégicas.
o Implementar e monitorar alertas em tempo real para identificar problemas críticos e agir rapidamente.
* Colaboração e Inovação
o Contribuir para a melhoria da experiência do cliente, garantindo um processo de autorização ágil e eficiente.
o Trabalhar em conjunto com as áreas de Pagamentos, Gestão de Fraudes e responsáveis por canais para implementar soluções que otimizem o fluxo de transações.
o Participar no desenvolvimento de estratégias que combinem segurança e performance, minimizando fraudes e maximizando a experiência positiva do cliente.