O Atendente de Telemarketing Cobrança é responsável por realizar atendimento telefônico aos clientes inadimplentes, com foco em negociação e recuperação de créditos. Este profissional deve possuir habilidades de comunicação, paciência e capacidade de resolver problemas de forma eficiente, mantendo uma comunicação clara, ética e persuasiva, garantindo bons resultados e a satisfação do cliente. Principais Atividades: - Realizar ligações ativas para clientes inadimplentes; - Negociar formas de pagamento, parcelamentos e acordos; - Registrar todas as interações no sistema interno; - Cumprir metas diárias e mensais de recuperação de crédito; - Seguir scripts de atendimento e políticas da empresa; - Atualizar cadastro e situação financeira dos clientes; - Manter a postura profissional e cordial durante todo o atendimento, transmitindo confiança e segurança aos clientes; Requisitos: - Ensino médio completo; - Experiência prévia com atendimento, vendas online ou cobrança será um diferencial; - Boa comunicação verbal e escrita; - Conhecimento básico de informática e digitação rápida; - Perfil persuasivo, resiliente e focado em resultados; Competências Comportamentais: - Proatividade - Organização - Empatia - Foco em metas - Capacidade de lidar com pressão - Trabalho em equipe Remuneração e Benefícios: - Salário fixo compatível com o mercado - Comissão por meta atingida - Bonificação por desempenho - Treinamento interno Carga horária: 44h semanais