Uma Analista de Infraestrutura da nossa equipe trabalha em um ambiente 100% remoto. Ela atua com a suporte dos sistemas de PDV, resolvendo problemas de conectividade em lojas físicas.
A pessoa deve ter experiência em ITIL e Scrum, conhecimento em ferramentas de gestão de TI, scripts em PowerShell e comandos de administração de sistema operacional Microsoft.
A atividade principal é o suportar das operações de lojas físicas, garantindo que as conexões sejam estáveis.
* Atuar com a suporte dos sistemas de PDV (TOTVS e Casa Magalhães) com foco no manter as operações de lojas físicas estáveis;
* Identificar e solucionar problemas de conectividade em lojas, avaliando equipamentos e link;
* Acionar parceiros de conectividade quando necessário para reestabelecer serviços;
* Negociar, envolver e buscar a integração do trabalho junto ao time de atendimento N1, garantindo sinergia, apoio e formação;
* Mantém a base de conhecimento e de procedimentos técnicos atualizada.
O modelo de contratação é inclusivo e aberto a candidatos de todas as identidades, habilidades e histórias. A empresa valoriza a diversidade e busca atrair, reter os maiores e melhores talentos.