**Quem somos?**
**A AMLabs, transforma o autoatendimento em minimercados em uma experiência fluida e intuitiva desde 2011.** Estamos no coração da inovação em soluções de pagamento e gerenciamento, dedicados a simplificar a operação de minimercados autônomos.
Nosso compromisso é com a facilidade - tanto para os gestores quanto para os consumidores. Unindo tecnologia e inovação, a AMLabs é mais do que um fornecedor, somos parceiros no caminho para o sucesso
ComVocêParaCrescer
**Quem buscamos?**
Buscamos profissionais que tenham muita vontade de se desenvolver em um ambiente dinâmico e que oferece muitas oportunidades.
Assim como nós, esperamos que as pessoas possuam:
- Visão processual
- Proatividade e resolutividade
- Foco no cliente
- Profissionalismo
**Como Assistente Administrativo você será responsável por**:
Realizar o atendimento a clientes via chat, auxiliando na solução de dúvidas e solicitações, como consulta e emissão de boletos, troca de titularidade e encerramento de contratos. Gerar protocolos de atendimento em casos que exijam análises mais detalhadas.
Emitir boletos relacionados à venda de produtos e prestação de serviços, utilizando ferramentas automatizadas para garantir eficiência e minimizar erros manuais.
Acompanhar processos de troca e devolução de equipamentos defeituosos enviados para manutenção, incluindo contato com clientes, monitoramento de prazos e garantia do retorno adequado dos itens.
Prestar suporte no encerramento de contratos, acompanhando a devolução de equipamentos cedidos e assegurando a regularização completa do processo.
**O que você precisa ter**:
- Disponibilidade para trabalho híbrido.
- Experiência em atendimento ao cliente e gestão de demandas operacionais.
- Habilidade para lidar com múltiplas demandas e manter prazos.
- Comunicação clara e eficaz (oral e escrita).
- Resiliência, proatividade e atenção aos detalhes.
**Diferenciais desejáveis**
- Formação técnica em Administração ou áreas correlatas.
**Modelo de trabalho**
- Híbrido com disponibilidade de presencialidade todos os dias durante o período de adaptação.
**Região de contratação**
- Região metropolitana de Campinas/SP.