O papel de suporte técnico é essencial para garantir a estabilidade e a eficiência dos sistemas de tecnologia da informação.
Trabalhando como Analista de TI Sênior, você atuará como ponto de referência técnica para sua equipe, oferecendo orientação e apoio em projetos e no dia a dia operacional.
Aqui estão algumas das principais responsabilidades do cargo:
* Prestar suporte técnico de 2º e 3º nível aos usuários e à equipe de TI, solucionando problemas complexos de hardware, software e rede;
* Gerenciar incidentes, mudanças e requisições conforme as melhores práticas de ITIL ou modelo adotado;
* Participar da definição e implementação de novos sistemas e tecnologias;
* Monitorar e manter a infraestrutura local (servidores, redes, backups, impressoras, etc.);
* Realizar interface com equipes globais de TI, quando aplicável, para alinhamento de padrões e políticas;
Suas habilidades e experiência serão fundamentais para o sucesso desse cargo. Aqui estão alguns dos requisitos necessários:
* Formação superior em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;
* Experiência mínima de 5 anos em suporte técnico ou infraestrutura de TI;
* Sólido conhecimento em redes, servidores Windows/Linux, AD, virtualização, backup, impressoras e ferramentas de monitoramento;
* Conhecimento em ITIL (desejável certificação);
* Inglês avançado (imprescindível para contato com times globais);
* Habilidade para lidar com múltiplas demandas;
* Perfil proativo, com foco em solução de problemas e melhoria contínua;
Neste cargo, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e motivada, com possibilidades de desenvolvimento pessoal e profissional.
Aqui estão alguns dos benefícios que você pode aproveitar:
* Remuneração competitiva;
* Oportunidade de trabalho remoto em regime parcial;
* Acesso a capacitação e orientação profissional;
* Oportunidade de contribuir para a melhoria contínua dos processos;
No final, lembre-se de que esta é uma oportunidade única para quem deseja se destacar em um ambiente de alta tecnologia e inovação.