Description Responsibilities O que te espera no dia a dia: Coordenar a equipe de Segurança da Informação responsável pelos processos de Gestão de Identidades e Acessos (IAM), garantindo a correta distribuição de atividades, acompanhamento de entregas e desenvolvimento técnico do time incluindo os sistemas controlado manualmente. Atuar como responsável técnico e estratégico pelas soluções de IAM, com foco em SailPoint (IdentityIQ), assegurando a operação, sustentação, evolução e aderência às melhores práticas de mercado. Planejar, acompanhar e apoiar a implantação, customização e evolução das soluções de IAM, incluindo definição de regras, fluxos de provisionamento e desprovisionamento, workflows de aprovação e políticas de acesso. Acompanhar e validar as integrações dos sistemas corporativos (Active Directory, LDAP, ERP, aplicações cloud, sistemas legados, entre outros) com a solução de IAM, garantindo segurança, confiabilidade e disponibilidade. Garantir a execução e governança dos processos de gestão do ciclo de vida de identidades, incluindo criação, alteração, revogação de acessos, revisões periódicas e certificações de acesso. Definir, manter e assegurar o cumprimento de modelos de controle de acesso, como RBAC (Role Based Access Control) e Segregação de Funções (SoD), em conformidade com políticas internas e requisitos regulatórios. Atuar na interface com áreas de negócio, auditoria, compliance, riscos e tecnologia, traduzindo necessidades do negócio em requisitos técnicos de identidade e acesso. Liderar e apoiar auditorias internas e externas, assegurando evidências, relatórios e conformidade com normas e regulamentações como LGPD, SOX, ISO 27001 e demais frameworks aplicáveis. Gerenciar fornecedores, parceiros e contratos relacionados à área de IAM, acompanhando SLAs, entregas, custos e qualidade dos serviços prestados. Contribuir para a definição de estratégias, roadmap e iniciativas de melhoria contínua em Segurança da Informação, especialmente no domínio de identidades e acessos. Atuar de forma próxima aos processos de ITSM/ITIL, garantindo tratativas adequadas de incidentes, requisições, problemas e mudanças relacionadas a IAM. Monitorar indicadores, riscos e métricas de desempenho da área, apoiando a tomada de decisão e a evolução da maturidade de Segurança da Informação da organização. Prerequisites Buscamos alguém que: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. Para fazer parte do nosso time, é essencial: Vaga para cidade de São Paulo (Capital) Experiência comprovada em Gestão de Identidades e Acessos (IAM). Conhecimento sólido em SailPoint (IdentityIQ e/ou IdentityNow), incluindo implantação, operação e sustentação da solução. Vivência com governança de acessos, provisionamento e desprovisionamento de usuários, revisões periódicas e certificações de acesso. Experiência em integrações com sistemas corporativos, como Active Directory, LDAP, sistemas ERP, aplicações cloud e sistemas legados. Conhecimento em modelos de controle de acesso (RBAC) e Segregação de Funções (SoD). Atuação em ambientes que exigem conformidade regulatória e auditorias, com conhecimento em Segurança da Informação e normas como LGPD, SOX, ISO 27001 ou similares. Experiência em coordenação de equipes técnicas, gestão de fornecedores e interface com áreas internas de negócio. Conhecimento em processos de ITSM / ITIL. Gestão de Equipe Demonstrar inteligência emocional, com capacidade de lidar com diferentes perfis, pontos de vista e situações desafiadoras de forma empática, equilibrada e respeitosa. Ter respeito à diversidade, valorizando pessoas independentemente de gênero, identidade de gênero, orientação sexual, raça, etnia, idade, deficiência, religião ou qualquer outra característica individual. É diferencial: Certificações em SailPoint, Segurança da Informação ou IAM. Experiência em projetos de transformação digital ou cloud envolvendo identidade e acesso. Vivência prévia em cargos de coordenação ou liderança técnica na área de segurança. Experiences Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só: Jornada Flexível; V ale-Refeição e Alimentação; Assistência Médica e Odontológica; Auxílio para patologias graves; Auxílio ao dependente com deficiência; Benefício Farmácia; Auxílio Creche/Babá; Programa de Apoio Pessoal; Claro Running; Previdência Privada; Seguro de Vida; Combo Colaborador; Wellhub (Gympass) Meu Pet Club Convênios e Parcerias; Programa de Reconhecimento por tempo de casa; E muito mais! Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!