Líder de Serviços SAP Sênior - Descrição da Vaga
A Softtek está em busca de um profissional para fazer parte do nosso quadro de colaboradores apoiando um de nossos clientes importantes.
Conhecimentos e Experiências Necessárias:
* Melhoria contínua para acelerar as entregas de sustentação;
* Gerenciamento de atividades de AMS/Sustentação;
* Condução de workshops com a equipe para treinamento de processos e procedimentos de atendimento do MAS;
* Avaliação de impacto em conjunto com a equipe técnica de implementações;
* Avaliação de KT e documentação em conjunto com a equipe técnica para absorção de projetos para sustentação;
* Proatividade na sugestão de melhorias de processo e implementação para evolução;
* Monitoramento de indicadores de SLA;
* Monitoramento de resultados de Equipe/Colaborador.
Modelo de Contratação: CLT
Tempo de Alocação: Indeterminado
Tipo de Alocação: Remoto
Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h
A empresa valoriza a diversidade e inclusão em sua força de trabalho. A equipe é global e tem pessoas de diferentes origens e culturas.
O ambiente de trabalho é rico e interessante, independentemente da etnia, idade, gênero, orientação sexual, deficiência, credo ou convicção política.
Ainda assim, o que importa são as competências e habilidades para fazer acontecer.
Os profissionais são seres humanos talentosos e auto-determinados.
Nossa missão é melhorar e produzir resultados previsíveis para corporações de primeira linha.