Descrição da Posição:• O Coordenador de Help Desk será responsável por gerenciar a equipe de suporte e assegurar o atendimento eficiente e eficaz dos chamados técnicos. Esse profissional supervisionará o fluxo de chamados, garantindo que as solicitações sejam tratadas com rapidez e qualidade, além de manter o alinhamento com as metas e SLAs estabelecidosRequisitos:• Experiência comprovada em coordenação de Help Desk ou suporte técnico.• Conhecimento em sistemas SAP e familiaridade com sua operação e resolução de problemas.• Habilidade para trabalhar com ferramentas de gerenciamento de chamados.• Habilidade de comunicação e resolução de problemas.Diferenciais:• Experiência em ambientes com SLA rígido.Contratação: PJ Prazo: Indeterminado Início: ImediatoContratação: PJAtuação: 100% Remota em 2025 2026 - Disponibilidade para atuação em modelo híbrido com 03 dias remoto e 02 dias presenciais na Vila Olímpia/São Paulo a partir de Fevereiro/Março