Descrição do CargoO principal objetivo do analista de suporte técnico é garantir a continuidade e qualidade dos serviços de tecnologia. Esse profissional oferece suporte remoto e presencial aos usuários internos, garantindo uma experiência positiva com os sistemas.Abaixo estão as principais responsabilidades:Prestar suporte de 1o nível a usuários internos;Realizar instalação e configuração de softwares, sistemas operacionais e periféricos;Apoiar o gerenciamento de e-mails, impressoras e rede interna;Registrar e acompanhar chamados no sistema de help desk;Escalar problemas para níveis superiores quando necessário;Auxiliar na manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI.Habilidades e Qualificações RequeridasPara se candidatar ao cargo de analista de suporte técnico, é necessário possuir:Curso técnico ou superior em andamento em Informática, Redes de Computadores, Análise de Sistemas ou áreas correlatas;Conhecimento básico em Windows, Office 365, rede local (TCP/IP) e hardware;Boa comunicação para atendimento ao usuário;Proatividade e interesse em aprender;Conhecimento em suporte ao Google Workspace ou Microsoft 365;Experiência prévia em Service Desk / Help Desk;Noções de ITIL ou gestão de chamados.BenefíciosNossa empresa oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, além de um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.Aparte DissoTambém é importante destacar que essa posição é uma excelente oportunidade para quem busca desafios e realizações profissionais.