Somos uma empresa de tecnologia e inovação especializada em soluções para Gerenciamento de Risco e Gestão Logística.
Com mais de 23 anos de experiência em logística e tecnologia, evitamos mais de 50 milhões de sinistros ao ano. Atualmente, contamos com mais de 3,5 mil grandes clientes que confiam em nossas soluções, atendidos por um time de ponta de mais de 800 colaboradores.
Pertencemos à maior plataforma de tecnologia para logística e mobilidade, a nstech. Acelere a sua carreira, fazendo parte do ecossistema que está revolucionando o futuro do transporte de cargas e passageiros na América Latina.
Requisitos e qualificações :
* Experiência prévia com trabalho em equipes, preferencialmente em centrais de rastreamento ou monitoramento.
* Conhecimento básico em gestão de indicadores e processos operacionais.
* Boa comunicação, perfil analítico e foco em resultados.
* Ensino médio completo (superior em andamento ou completo será diferencial).
* Disponibilidade para atuar em escalas flexíveis.
* Pacote Office básico (Excel, Word).
Seu desafio será :
* Gerenciar o time de operadores de rastreamento, garantindo performance e qualidade no atendimento.
* Distribuir e acompanhar atividades diárias, ajustando conforme a demanda.
* Oferecer feedbacks e desenvolver o time.
* Analisar indicadores e propor melhorias nos processos.
* Assegurar o cumprimento dos procedimentos, normas de segurança e requisitos dos clientes.
* Promover um ambiente colaborativo e motivador.
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