Profissionais especializados em suporte técnico são responsáveis por atuar como primeiro contato para clientes com solicitações relacionadas a instalação e manutenção de hardware, cabeamento e configuração de equipamentos. Dentre suas principais atribuições, estão:
Responsabilidades:
* Atender chamados com solicitações de clientes relativos a serviços de instalação e manutenção de hardware, cabeamento e configuração de equipamentos.
* Realizar instalação e manutenção de hardware, incluindo organização de rcks.
* Configurar idracs de servidores e realizar movimentação de racks.
* Acompanhar cliente no DC quando necessário.
* Registrar entradas e saídas de equipamentos no DC.
* Atualizar chamados (tickets) em ferramenta de atendimento do cliente.
A empresa valoriza a igualdade e não discrimina candidatos independentemente de gênero, origem, cultura, idade, deficiência, religião ou orientação sexual.
Os profissionais que se juntarem à nossa equipe devem ter habilidades técnicas sólidas e boa capacidade de comunicação.