Função do Consultor
O consultor de serviços ServiceNow é responsável por projetar, desenvolver e manter soluções personalizadas.
Eles ajudam na implementação de funcionalidades seguindo as melhores práticas e configuram a ferramenta para atender às necessidades específicas dos clientes. Além disso, eles contribuem para uma visão unificada do serviço ao cliente dentro da empresa.
O consultor deve possuir habilidades em análise de problemas, resolução de conflitos e comunicação eficaz.
A experiência anterior em suporte técnico e configuração de softwares personalizados também é requisito necessário.
O candidato ideal é aquele que valoriza o trabalho em equipe e a colaboração com outros membros da equipe.
Para se destacar nessa função, é importante ter conhecimento avançado em tecnologia e estar atualizado sobre as últimas tendências e tecnologias em uso na indústria.
Além disso, é fundamental ter boa comunicação e capacidade de trabalhar sob pressão.
A flexibilidade horária e a capacidade de viajar podem ser requisitos adicionais dependendo da necessidade da empresa.