Empresa: CYMITECH Área: Operações / Monitoramento / Tecnologia Reporta-se a: Coordenador / Gerente de Operações Supervisiona: Operadores de SAGE / Técnicos de Monitoramento Resumo do Cargo Responsável por supervisionar, coordenar e garantir o correto funcionamento do sistema SAGE, assegurando a confiabilidade das informações, a continuidade das operações e o cumprimento dos procedimentos técnicos e operacionais. Atua como elo entre a equipe operacional, áreas técnicas e gestão, promovendo eficiência, segurança e qualidade nos processos. Principais Responsabilidades: Supervisionar as atividades diárias da equipe de operadores de SAGE. Garantir o correto monitoramento, operação e atualização do sistema SAGE. Acompanhar alarmes, eventos e ocorrências, assegurando resposta adequada e dentro dos prazos estabelecidos. Orientar e treinar a equipe quanto a procedimentos operacionais, normas e boas práticas. Elaborar relatórios técnicos e operacionais sobre desempenho do sistema e da equipe. Atuar na identificação e resolução de falhas, em conjunto com áreas de manutenção e TI. Garantir o cumprimento de normas de segurança, qualidade e compliance. Propor melhorias nos processos operacionais e no uso do sistema SAGE. Apoiar auditorias, inspeções e análises técnicas quando necessário. Controlar escalas, frequência e desempenho da equipe. Requisitos do Cargo Formação técnica ou superior em áreas como Tecnologia, Engenharia, Automação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Conhecimento comprovado em operação e supervisão de sistemas SAGE. Experiência prévia em supervisão de equipes operacionais ou técnicas. Conhecimentos básicos de redes, sistemas de monitoramento e automação. Domínio de ferramentas de relatórios e pacote Office. Competências Técnicas Operação e supervisão de sistemas SAGE Análise de alarmes e eventos Leitura e interpretação de dados técnicos Elaboração de relatórios Gestão de indicadores operacionais Competências Comportamentais Liderança e gestão de equipes Tomada de decisão Comunicação clara e assertiva Organização e senso de prioridade Proatividade e foco em resultados