Descrição da vaga:
Odonto Special Iguatu
Regime de Contratação: CLT (ou outro regime, conforme aplicável)
Horário: Segunda a Sexta, das 8h00h às 17:00h, e sábados das 8h às 12h
Resumo da Posição:
O(a) Consultor(a) de Relacionamento com o Cliente (CRC) será responsável pelo atendimento e suporte aos pacientes da clínica odontológica, garantindo excelência no acolhimento e na comunicação em todas as etapas do atendimento. Este(a) profissional terá papel essencial no processo de agendamento, confirmação e fidelização dos pacientes, contribuindo diretamente para o crescimento e sucesso da unidade.
Principais Atividades:
Realizar o atendimento telefônico, presencial e via WhatsApp para agendamentos e esclarecimento de dúvidas.
Confirmar e reagendar consultas, garantindo o preenchimento adequado das agendas dos profissionais.
Manter contato ativo com pacientes para follow-ups, lembretes de consulta e acompanhamento de tratamentos em andamento.
Realizar a captação de pacientes inativos, propondo ações de retorno e fidelização.
Organizar o fluxo de documentação e prontuários dos pacientes, garantindo que estejam atualizados e disponíveis.
Alimentar e monitorar os sistemas internos da clínica (CRM, software de gestão odontológica).
Acompanhar indicadores de atendimento (agendamento, faltas, conversão de consultas) e propor melhorias.
Contribuir para a experiência positiva do paciente, promovendo um ambiente acolhedor e profissional.
Requisitos:
Formação: Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em áreas relacionadas, como Administração, Gestão Comercial ou Comunicação).
Experiência:
Mínimo de 6 meses em atendimento ao cliente, recepção ou vendas (preferencialmente na área de saúde ou odontologia).
Experiência com sistemas de gestão (CRM) será um diferencial.
Habilidades e Competências:
Excelente comunicação verbal e escrita.
Perfil proativo, organizado e focado em resultados.
Habilidade em resolver conflitos e lidar com diferentes perfis de pacientes.
Conhecimento básico em informática (e-mail, agenda, sistemas).
Oferecemos:
Salário: Compatível com o mercado.
Benefícios: bonificação por metas, entre outros.
Treinamento e capacitação contínua.
Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.
Como se candidatar:
Enviar currículo para, com o assunto: Vaga CRC - Odonto Special Iguatu.
Venha fazer parte de nossa equipe e contribuir para transformar sorrisos e vidas
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.518,00 - R$3.973,00 por mês
Benefícios:
* Celular da empresa
Local do trabalho: Presencial