Nosso cliente busca um Assistente Administrativo com foco em suporte Técnico para desempenhar as seguintes funções:Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes por telefone, e-mail, chat e aplicativos de mensagens, prestando orientações iniciais sobre produtos e serviços.Registrar e acompanhar chamados técnicos no sistema, garantindo o correto direcionamento das demandas para a equipe especializada.Efetuar triagem técnica básica, identificando problemas simples e propondo soluções ou encaminhando para o suporte avançado quando necessário.Agendar, confirmar e atualizar a agenda de atendimentos e visitas técnicas, alinhando prazos e prioridades com clientes e equipe interna.Acompanhar o andamento das ordens de serviço, desde a abertura até a finalização, mantendo o cliente informado sobre o status.Apoiar o setor técnico na organização de documentos, controle de equipamentos e atualização de registros de locação e vendas.Garantir a satisfação do cliente por meio de comunicação clara, cordial e proativa, atuando também no acompanhamento de pós-atendimento.Utilizar sistemas internos (CRM) e planilhas para controle de informações, cumprindo procedimentos e prazos estabelecidos pela empresa.Elaboração de propostas para cobranças de mau uso ou ressarcimento dos equipamentos alugados.Requisitos:Boa comunicação oral e escritaSenso de percepçãoTrabalho em quipeAtenção aos detalhesPacote OfficeAtendimento ao clienteO que a empresa oferece:Salário fixoVale AlimentaçãoAssistência MédicaAssistência OdontológicaSeguro de VidaVale Transporte