Oportunidade para atuar em uma empresa consolidada do segmento de distribuição de energia elétrica Vaga Afirmativa PCD Tipo de Vaga:Efetivo. CLT Horário de Trabalho:08hs às 17hs de seg. a sex. Local de Trabalho:Vitória/ES Modelo de Atuação:Hibrido O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:Manter a fluidez do atendimento operacional das agências, executando atividades rotineiras do ciclo técnico comercial, de suporte aos Atendentes nas agências dos municípios da área de concessão, próprias e ou terceirizadas. Atuar nas demandas de imediato procurando restabelecer a ordem e a fluidez do atendimento dos Atendentes, quanto às solicitações de ressarcimento de danos, serviços de campo e ou devolução de valores, entre outras, orientando os atendentes e quando necessário escalando as demandas. Auxiliar aos Atendentes nos respectivos processos, tomando iniciativa de atender os clientes litigantes, assim como esclarecer dúvidas e monitorar as rotinas para verificação se a agência está dentro dos padrões estabelecidos pela empresa. Resguardar a produtividade da agência, inspecionando as atividades, orientando formas e alternativas de backoffice, perseguindo excelência operacional, direcionando casos fora de prazos, entrando em contato com Engenheiros de áreas de negócio, ponderando e encaminhando as soluções pertinentes. O QUE É NECESSÁRIO. Formação:Ensino Médio Completo. Conhecimento:SAP ou ERP. Experiência:Atendimento ao cliente O QUE É DESEJÁVEL:CNH B Caso tenha interesse, disponibilidade e requisitos necessários, finalize sua candidatura! O Grupo Soulan Recursos Humanos espera contribuir em breve com sua trajetória profissional. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Arquiteto de Aplicações Empresa: Soulan Seleção e agenciamento de mão-de-obra. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (IB)