Job descriptionJá pensou em trabalhar transformando experiências?A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente.Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.Salário R$2.960,00+ Pacote de Beneficio(VR ou VA R$ 1.100,00);Horário de trabalho comercial;Escala 5x2 de segunda a sexta;Horário de trabalho integral;Disponibilidade para atuar presencial, e depois na modalidade hibrida;Local de trabalho: Alameda Xingu - Alphaville, Barueri - SP, 06454-050.Main responsibilitiesResponsabilidades:Realizar atendimento e suporte aos clientes e parceiros comerciais;Apoiar o processo de credenciamento de estabelecimentos;Prestar suporte relacionado a produtos e serviços oferecidos;Atuar como ponto de interface entre as áreas internas da empresa;Atualizar sistemas com informações relevantes para o processo comercial;Contribuir com iniciativas de melhoria contínua nos processos da área.Garantir a qualidade e a agilidade no atendimento às solicitações de novas cadeias e manutenção (inclusão/exclusão) de Estabelecimentos Comerciais (ECs);Prestar apoio comercial à Contratante, Leed, elaboração de propostas comerciais para cadeias;Atuar de forma analítica na resolução de demandas, com foco em eficiência e satisfação do cliente.Requirements and skillsRequisitos:Acima de 18 anos.Ensino superior cursando ou completo;Experiência em suporte comercial;Excel básico; boa comunicação e organização;Diferencial: Atendimento a bancos; Atendimento a clientes em canais sensíveis como Reclame Aqui, Ouvidoria e Clientes VIP;Conhecimento em CRM/ERP; familiaridade com adquirência;Additional informationO que te oferecemos: Vale Alimentação ou Vale Refeição; Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; Mentoring; Auxílio Creche; Clube de vantagens para consultas e exames; Assistência Médica;Assistência Odontológica; Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; Clube de viagens; Convênio para Pet;e muito mais...
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