Análise de Suporte Técnico N2
Garantir o pleno funcionamento da plataforma Coupa é uma das principais responsabilidades do nosso time. Para alcançar esse objetivo, os analistas de suporte técnico trabalham em conjunto para realizar análises de incidentes, melhorias contínuas e participação em projetos de rollout.
* Experiência funcional com Coupa nos módulos: Procurement/P2P, Invoicing, Catálogos;
* Atuação em suporte N2: análise de tickets, logs, erros cXML/API/SFTP e validação de integrações com ERP;
* Configuração da plataforma: Approval Chains, workflows, policies, business rules, gestão de usuários e roles;