Job Description Dar suporte ao time comercial com as demandas administrativas, atendimento aos clientes externos e internos, manter organizado os chamados do Zendesk e BOT. Acompanhar os chamados do Zendesk e BOT e direcionar ao analista responsável; Realizar as tratativas de devolução na plataforma Sin2B; Realizar conferência de dados de Nota Fiscal; Suporte ao time comercial nas demandas administrativas, bem como apoio às áreas correlatas; Realizar as atividades solicitadas pela gerência e coordenação. Responsibilities and assignments Acompanhar os chamados do Zendesk e BOT e direcionar ao analista responsável; Realizar as tratativas de devolução na plataforma Sin2B; Realizar conferência de dados de Nota Fiscal; Suporte ao time comercial nas demandas administrativas, bem como apoio às áreas correlatas; Atendimento ao Cliente (telefone, WhatsApp); Realizar as atividades solicitadas pela gerência e coordenação. Process stages Step 1: Registration Step 2: Triagem de currículos Step 3: Entrevista RH Step 4: Entrevista Gestor Step 5: Hiring Somos movidos por Roupa Boa A Shoulder destaca-se no mercado de moda nacional através de seu DNA urbano, moderno e atual. Estamos sempre conectados com as tendências internacionais, buscando sintonia com os desejos da mulher brasileira, no ritmo e na velocidade que ela espera. Nossa história começou nos anos 80 e hoje estamos presentes em mais de 700 multimarcas e 70 lojas espalhadas por 16 estados brasileiros. Cada cantinho do nosso país nos trouxe um pouco do que somos hoje: uma marca solar, feminina, plural e com uma essência descomplicada! Somos mais de 1000 colaboradores, sendo 85% mulheres e com 88% delas em cargos de liderança, apaixonados por moda e varejo, e comprometidos em proporcionar às nossas clientes a experiência de consumo mais surpreendente do mercado. Este é o lugar para quem deseja se tornar a melhor versão de si mesmo. Venha construir essa história com a gente! VemSerShoulder J-18808-Ljbffr