Administrar os contratos de serviços com foco em resultados, pessoas e processos;
Gerir pessoas: Liderança, desenvolvimento e engajamento de equipes;
Direcionar e acompanhar o tempo para atingimento de metas e resultados;
Comunicar/ repassar diretrizes, políticas e objetivos da área e empresa para equipe;
Realizar gestão de indicadores operacionais (KPI´se SLA´s);
Garantir e aplicar os padrões de governança do serviço;
Executar processos de demissões, desligamentos, entrevistas, gestão de horas, etc;
Garantir os níveis de serviços, cumprimento de prazos e qualidade de entrega contratados pelo cliente;
Elaborar e aplicar plano de ações para melhoria contínua da entrega do serviço e evolução da equipe;
Ser ponto de referência para o cliente, manter o bom relacionamento e garantir a satisfação do mesmo com as entregas.
Requisitos
Minimo 1 ano de liderança técnica
Diferenciais
Conhecimento de tecnologias (RPA, IA, BI)
Localidade da posição
São Leopoldo/RS
Por que construir sua carreira na Meta?
Oferecemos autonomia, metas claras e um ambiente dinâmico e desafiador, onde os profissionais têm oportunidade de interagir com diferentes tecnologias, participar de todos os tipos de projetos, trazer novas ideias e trabalhar de qualquer lugar do Brasil e (por que não?) do mundo. Além disso, somos uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil segundo o Great Place to Work e uma das 10 empresas que mais crescem no país há 3 anos consecutivos, segundo o Anuário Informática Hoje.
Quais são nossos valores?
Somos pessoas servindo pessoas
Pensamos e agimos como donos
Crescemos e aprendemos juntos
Buscamos excelência e a simplicidade
Temos inovação e criatividade no nosso DNA
Todas as pessoas são bem-vindas independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, aparência, idade ou afins. Queremos que você cresça conosco em um ambiente acolhedor e repleto de oportunidades.
Se identificou? Então, #VemSerMeta!
Av. Theodomiro Porto da Fonseca 93022-715
A Meta transforma negócios com inovação e tecnologia, guiando empresas por uma jornada de evolução, que combina estratégia, serviços com inteligência artificial e execução com precisão. Com 35 anos de atuação, a Meta oferece um portfólio abrangente e ágil, em que cada solução é testada e aperfeiçoada em nossa própria operação, garantindo que os clientes recebam resultados reais, práticos e escaláveis.
Na Meta, inovação não é apenas uma promessa: é o diferencial que aplicamos para simplificar a transformação digital, unindo o que há de mais avançado em tecnologia com a compreensão profunda dos desafios de cada cliente.
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