Como se tornar um Especialista em Suporte Técnico
A Netra tecnologia está em busca de talentos para fazer parte de uma jornada de transformação digital. Acreditamos no ser humano como peça fundamental nessa caminhada e você pode fazer parte dessa trajetória.
Faça parte da mudança. Estamos buscando por profissionais qualificados para atuar em Salvador-BA.
Funções do cargo
O candidato selecionado realizará as seguintes atividades:
1. Atender aos chamados escalonados pelo 1º nível, dentro dos prazos;
2. Executar, presencial ou remotamente, o atendimento aos usuários no uso do ambiente computacional sob sua responsabilidade;
3. Prestar suporte operacional dos aplicativos;
4. Apoio técnico (instalação e operacionalização de equipamentos) em eventos;
5. Identificar problemas de hardware/software dos equipamentos;
6. Fazer o controle de qualidade dos serviços de atendimento;
7. Diagnosticar e solucionar problemas de hardware/software.
Habilidades e qualificações necessárias
Para se candidatar ao cargo, é necessário possuir:
* Ensino Superior completo ou em andamento;
* Experiência com suporte a Windows 7/8/10 ou superior;
* Experiência com solução de problemas de hardware para microinformática;
* Conhecimentos técnicos em aplicativos e ferramentas para microinformática tais como: antivírus, leitor de arquivos PDF, navegadores web, dentre outros;
* Conhecimentos em soluções de videoconferência (hardware e software);
* Disponibilidade para viagem;
* Conhecimento básico em cabeamento;
* Possuir veículo próprio disponível para o trabalho.
Vantagens do cargo
Além de oferecer estabilidade e crescimento profissional, a empresa oferece as seguintes vantagens:
* Benefício refeição/alimentação (iFood);
* TotalPass;
* Assistência médica;
* Assistência psicológica;
* Assistência odontológica;
* Parcerias com instituições de ensino (escolas e universidades), restaurantes, entre outros;
* Oportunidade de crescimento profissional.
Mais informações
A base da nossa história é o respeito ao próximo, o trabalho em equipe e as transformações que proporcionamos aos clientes através da tecnologia. Atuamos no mercado há mais de 20 anos, com o orgulho de termos construído tudo em equipe, com responsabilidade social, acreditando nos talentos que fazem parte da nossa caminhada, sobretudo, amando a tecnologia e abraçando todos os desafios que encontramos.
Continuamos acreditando que o futuro é agora e precisamos estar sempre prontos para investir nele.