Realiza atendimento ao cliente por telefone; Esclarece a dúvida do cliente, ou direciona o cliente para o departamento solicitado; responde mensagens dos clientes pelo WhatsApp; responde e-mails; Realiza digitação dos Laudos (PGR/PCMSO/LTCAT/LAUDO DE INSALUBRIDADE/AET) encaminhado no formato Word, e no SOC.; Elabora Mapa de Risco; Elabora ordem de serviço- N1; Elabora e imprime certificado; Realiza retificações de documentos; Técnicos entregam as ordens de serviços com os checklist preenchido para o departamento técnico