Responsável por acompanhar e desenvolver a equipe de atendimento receptivo; acompanhar os indicadores operacionais e apresentação de resultados.
Conhecer os indicadores operacionais: NPS, CSAT, FCR, Nível de serviço, entre outros...
Conhecimento- operações de suporte técnico
Local: Centro/SP
Escala: 6x1 (segunda a sábado)
Horário: abertura ou fechamento
Remuneração: R$ 2.821,45 + Pacote de benefícios (VT, VR, CM, CO, SV, Auxilio Creche, TotalPass, SESC e Instituições de ensino)
* Local de trabalho: São Paulo, SP
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
* Jornada: Parcial tardes
* Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
* Nível hierárquico: Supervisor
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos