A
Chandra Spa
é um espaço exclusivo dedicado ao bem-estar e ao cuidado integral de seus clientes, oferecendo uma experiência única em um ambiente sofisticado e relaxante. Localizada em um dos endereços mais renomados, nossa missão é proporcionar momentos de tranquilidade e rejuvenescimento por meio de tratamentos inovadores, terapias personalizadas e um atendimento de excelência. No Chandra Spa, a qualidade e o conforto dos nossos clientes estão no centro de tudo o que fazemos.
Estamos em busca de um(a)
Supervisor(a) de SPA Bilingue
para atuar no
Chandra Spa
de hotel. O(a) profissional será responsável por supervisionar as operações do spa, garantindo a qualidade do atendimento e o bom funcionamento de todos os processos. Além disso, grande parte do tempo, o(a) Supervisor(a) atuará também como
Recepcionista, realizando atividades de atendimento direto aos clientes e gestão de reservas.
Benefícios:
Salário:
R$ 3.100,00
Bônus
por metas atingidas.
Carga horária:
44 horas semanais.
Escala:
6x1 (funcionamento todos os dias da semana).
Localização:
Fácil acesso à região do Jardins e Itaim Bibi.
Principais responsabilidades:
Supervisionar as atividades da equipe de recepção, garantindo que os padrões de atendimento sejam seguidos.
Atuar diretamente na recepção do spa, realizando o atendimento ao cliente, agendamento de serviços e informações sobre pacotes e promoções.
Seguir o padrão de atendimento conforme orientado pela empresa.
Organizar e controlar as reservas de tratamentos e serviços, assegurando que todos os agendamentos sejam realizados de maneira eficiente.
Monitorar o desempenho da equipe, oferecendo suporte e treinamento contínuo.
Acompanhar a execução das metas e garantir que a qualidade dos serviços esteja sempre no mais alto nível.
Manter a recepção e as áreas de atendimento sempre organizadas e acolhedoras.
Apoiar nas demandas administrativas do spa, como pagamentos, relatórios e gestão de feedback dos clientes.
Atuar como referência para a equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e de alto desempenho.
Requisitos:
Fluência em português e inglês (oral e escrito).
Experiência prévia em supervisão de equipe e recepção, preferencialmente em SPA de hotel ou ambiente de luxo.
Excelentes habilidades de comunicação, liderança e resolução de problemas.
Habilidade com sistemas de agendamento e controle de reservas.
Capacidade de gerenciar equipe, garantir motivação e produtividade.
Atitude profissional, cordialidade e capacidade de trabalhar em equipe.
Flexibilidade para atuar também como recepcionista quando necessário.
Flexibilidade de horário.
Diferenciais:
Conhecimento sobre tratamentos e serviços de SPA.
Experiência em hotelaria e atendimento de clientes exigentes.
Se você tem experiência em supervisão e paixão por oferecer um atendimento de qualidade, venha fazer parte da nossa equipe! Envie seu currículo e ajude-nos a continuar proporcionando experiências únicas aos nossos clientes no
Chandra Spa .