A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um Coordenador de Recepção, para o Rio Hotel By Bourbon Indaiatuba. Este profissional será responsável por coordenar as atividades da equipe recepção no atendimento aos hóspedes garantindo a satisfação dos mesmos, cumprindo as normas e procedimentos internos e externos, bem como obedecendo às políticas gerais da Bourbon Hotéis & Resorts.ATIVIDADES:Realizar o controle de contas;Coordenar as atividades da recepção, tais como check ins, check outs, controle da ocupação e coordenação de reservas;Prezar pela plena satisfação do cliente, garantindo a excelência no atendimento e nos procedimentos de hospedagem;Efetuar a gestão de pessoas, selecionando, treinando, orientando e fornecendo feedbacks à equipe quando necessário;Prestar atendimento a clientes, orientando sobre eventuais dúvidas e atendendo às reclamações e solicitações dos mesmos;Efetuar a gestão de crises, buscando compreender as situações e tomar as providências necessárias;Estar atento a possíveis melhorias nas dependências do hotel, tanto nos processos quanto em reparos na infraestrutura;Identificar e propor ações que valorizem a marca interna/externamente;Garantir o cumprimento das normas internas, códigos de conduta, legislação e premissas éticas no relacionamento com os clientes;Zelar pela conservação do ambiente de trabalho, dos materiais, uso adequado dos equipamentos e do sigilo das informações;REQUISITOS:Ensino Superior completo em Hotelaria ou TurismoDIFERENCIAIS:InglêsBENEFÍCIOS:Seguro de vidaConvênio com farmáciaVale transporte ou auxílio combustívelConvênio odontológicoConvênio médicoCUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ:Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias);Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional,social e psicológica;Wellhub (Descontos em academias);Folga no dia do aniversário;Festas temáticas;Confraternização especial em datas comemorativas;Adiantamento salarial;Academia Bourbon com mais de 150 cursos para seu desenvolvimento técnico ecomportamental;Vantagens nas programações e cursos do SESC;30% de desconto nos restaurantes da rede Bourbon: exceto franquias;Mimo de Aniversário;Cesta de Natal.Todas as nossas vagas estão abertas à candidatura de Profissionais com Deficiência (PcD).Escolaridade Mínima: Ensino Superior