Venha fazer parte do Grupo Mônaco!Com mais de 48 anos de história, o Grupo Mônaco é uma referência no segmento automotivo, presente nos estados do Pará, Amapá, Rondônia, Maranhão, Piauí, Mato Grosso, Goiás e São Paulo. Conheça mais sobre nós em nosso site: Coordenador de Pós Vendas (CLT)Requisitos:- Experiência em gestão de pós-vendas, oficina, peças ou assistência técnica; - Vivência em concessionárias, segmento automotivo, diesel, transportadoras ou implementadoras; - Experiência com liderança de equipes operacionais e administrativas; - Conhecimento em indicadores de produtividade, eficiência e faturamento; - Vivência com atendimento ao cliente, negociação e resolução de conflitos.Responsabilidades:- Coordenar a rotina da operação de pós-vendas, garantindo o bom funcionamento da oficina, peças, atendimento e processos internos; - Acompanhar diariamente indicadores da unidade: - Faturamento de peças e serviços; - Produtividade e eficiência da oficina; - OS abertas e paradas; - Veículos imobilizados; - Ticket médio; - Orçamento complementar; - NPS; - Vendas de balcão e vendas para oficina; - Garantir o fechamento diário das ordens de serviço; - Garantir o fechamento diário das ordens de serviço; - Melhorar continuamente o fluxo da oficina, reduzindo gargalos e retrabalhos; - Estimular vendas de orçamento complementar com qualidade técnica e boa argumentação comercial; - Acompanhar consultores técnicos, mecânicos, estoque e equipe de peças; - Garantir excelência no atendimento, acompanhamento e entrega dos veículos; - Atuar na resolução de conflitos com clientes, preservando a imagem da empresa; - Desenvolver a equipe por meio de acompanhamento, feedbacks e capacitação; - Garantir aderência aos processos da montadora, auditorias e padrões operacionais; - Promover integração entre peças e assistência técnica, fortalecendo os resultados da unidade.Informações adicionais e Benefícios:- Remuneração: Fixa + Comissão - Day Off. - Total Pass - Parcerias com instituições de ensino. - Treinamentos Corporativos. - Vale Refeição - Plano de Saúde / Plano Odontológico / Seguro de Vida.Junte-se à nossa equipe e faça parte do crescimento do Brasil no setor automotivo!