A Smartway é uma empresa inovadora no setor de mobilidade elétrica, dedicada a fornecer soluções de ponta para clientes em todo o Brasil. Estamos em busca de um Assistente Comercial para integrar nossa equipe e colaborar no crescimento das operações de vendas, tanto em marketplaces quanto em outros canais.
Se você é uma pessoa dinâmica, organizada, com foco em resultados e deseja crescer em um ambiente inovador, a Smartway é o lugar certo para você
Venha fazer parte da nossa equipe e contribuir para o sucesso de nossas operações comerciais
1. Responsabilidades:
Gestão de E-commerce e Marketplaces:
ü Acompanhar e atualizar anúncios de produtos nos principais marketplaces (Mercado Livre, Amazon, Magalu, entre outros).
ü Garantir a acuracidade das informações nos canais de vendas online (preço, estoque, descrição, imagens).
ü Monitorar o desempenho de vendas, buscando oportunidades para aumentar a conversão e otimizar as campanhas de vendas.
ü Auxiliar na gestão do site da empresa, garantindo que as informações de produtos, promoções e campanhas estejam sempre atualizadas.
Suporte ao Departamento Comercial:
ü Apoiar nas atividades diárias do setor comercial, incluindo o envio de cotações e negociação com fornecedores.
ü Ajudar a consolidar relatórios de vendas e desempenho para análise de resultados.
ü Participar ativamente na implementação de ações comerciais e estratégias para atingir as metas de vendas.
Atendimento ao Cliente:
ü Realizar o atendimento de clientes em marketplaces, com foco em tirar dúvidas e oferecer suporte.
ü Responder solicitações relacionadas a produtos.
ü Garantir a satisfação do cliente, sanando dúvidas, solucionando problemas rapidamente e mantendo um alto nível de comunicação.
Análise de Vendas e Relatórios:
ü Ajudar na análise dos dados de vendas, realizando relatórios sobre o desempenho e propondo melhorias.
ü Identificar tendências de mercado e oportunidades para crescimento da receita.
ü Manter o controle de KPIs relacionados a vendas e atendimento ao cliente.
Coordenação com o Setor de Compras:
ü Auxiliar o departamento de compras na definição de demandas com base nas vendas e nas necessidades do mercado.
ü Apoiar na gestão de estoque, garantindo que o inventário esteja alinhado com as previsões de vendas.
Desenvolvimento de Estratégias Comerciais:
ü Trabalhar em conjunto com a equipe de vendas para desenvolver estratégias que visem o aumento de vendas tanto no e-commerce quanto no canal de revenda.
ü Sugerir melhorias nos processos de vendas, buscando sempre eficiência e agilidade.
Acompanhamento de Processos Administrativos:
ü Colaborar com os processos administrativos relacionados ao comercial, como faturamento, pedidos e negociações.
2. Requisitos e desejos:
Formação: Superior completo
Informática: pacote office nível intermediário.
Perfil comportamental:
Capacidade de acompanhar múltiplas plataformas de vendas, assegurando a qualidade e consistência das informações;
Excelentes habilidades de comunicação, tanto escrita quanto verbal, para lidar com clientes e fornecedores;
Perfil proativo e focado em resultados, com habilidade para identificar e resolver problemas de forma eficiente;
Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar em projetos multidisciplinares;
Experiência Desejada: Conhecimento básico de ferramentas de análise de dados será considerado um diferencial.