Responsabilidades ; Supervisionar e orientar a equipe de atendimento de vendas. Monitorar indicadores de performance (KPIs). Garantir a qualidade no atendimento ao cliente. Implementar estratégias para otimizar processos. Elaborar relatórios gerenciais. Requisitos ; Desejável ensino superior completo. Experiência em gestão de equipes de call center e vendas. Conhecimento em métricas de atendimento. Domínio em ferramentas de CRM. Residir em Jacareí. Habilidades ; Liderança. Comunicação interpessoal. Resolução de problemas. Pensamento estratégico. Orientação para resultados.