Vaga: Suporte Técnico Jr. | CADWORKS
Na
CADWORKS
, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando está próxima das pessoas e gera impacto real. Há mais de 25 anos, representamos oficialmente a Dassault Systèmes, oferecendo ao mercado soluções como SOLIDWORKS, PDM, SIMULIA e 3DEXPERIENCE, com excelência reconhecida em todo o Brasil.
Agora buscamos um(a)
Suporte Técnico Jr.
para integrar nosso time. Este profissional será responsável por apoiar clientes no uso das soluções Dassault Systèmes, ajudando a resolver problemas técnicos, orientar boas práticas e garantir uma experiência de alto nível em cada interação.
O que você fará no dia a dia:
Atender chamados técnicos, identificando e solucionando dúvidas relacionadas a SOLIDWORKS e demais soluções Dassault Systèmes;
Acompanhar clientes em treinamentos básicos e orientar sobre melhores práticas no uso das ferramentas;
Documentar atendimentos no sistema de chamados, garantindo rastreabilidade e qualidade nas entregas;
Apoiar o time técnico em projetos, implementações e testes de novos recursos;
Colaborar com o time comercial e de customer success, fornecendo informações técnicas que ajudem no relacionamento com clientes.
Requisitos que buscamos:
Formação em andamento em
Engenharia Mecânica, Produção, Elétrica, Automação, Mecatrônica
ou cursos técnicos correlatos;
Conhecimento básico em
CAD 3D
(preferencialmente SOLIDWORKS);
Facilidade para aprender novas tecnologias e curiosidade por processos industriais;
Boa comunicação para atender clientes de forma didática e clara;
Organização e proatividade no acompanhamento dos chamados.
Diferenciais que contam pontos:
Experiência anterior em
atendimento técnico
ou suporte a softwares CAD/CAE;
Certificações Dassault Systèmes (CSWA/CSWP);
Inglês técnico para leitura de materiais.
O que oferecemos:
Contratação CLT, modelo
presencial
, na sede da CADWORKS em
Santo André (SP)
;
Vale-refeição;
Vale-transporte ou auxílio combustível;
Plano de saúde com co-participação;
Voucher de aniversário de empresa;
Ambiente de aprendizado contínuo, com possibilidade de evoluir para posições plenas e senioridade técnica.
CADWORKS – Tradição e Tecnologia para Inovar