Nosso cliente é uma empresa de Tecnologia, e busca um Assistente de Suporte Técnico para atuar em seu time, para desempenhar as seguintes atribuições: Realizar atendimento técnico aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre o funcionamento do sistema; Orientar os usuários na utilização correta das funcionalidades da plataforma; Auxiliar na resolução de problemas operacionais, como erros de sistema, dificuldades de acesso ou falhas de processos; Prestar suporte remoto por telefone, chat ou outros canais definidos pela empresa; Registrar e acompanhar os atendimentos realizados, mantendo histórico atualizado no sistema interno; Direcionar demandas mais complexas para os setores responsáveis (TI, desenvolvimento ou comercial); Apoiar os clientes na migração de dados e atualizações do sistema, quando necessário; Sugerir melhorias nos processos de atendimento, contribuindo com a evolução da experiência do cliente; Zelar pela satisfação do cliente, garantindo um atendimento cordial, empático e eficiente. Requisitos: CNH B; Conhecimento básico de sistemas; Digitação; Ter disponibilidade para Viagens esporádicas. Salário e Benefícios: Salário fixo de R$ 1.920,00; Vale Alimentação de R$ 500,00; Vale Transporte; Assistencia Médica Hapvida com coparticipação.